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“315汽车投诉” 2023年上半年投诉分析报告

汽车消费网
2023-06-07
作者来源:药都在线   28大神
网址:http://www.hbyhts.cn/a/jizhou.365128.com/

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              其实白酒和啤酒混着喝容易醉的罪魁祸首便是啤酒中的气泡,也就是啤酒中的二氧化碳。  近两年,各大品类、各个酒企纷纷进行年轻化营销,但是在当前中国人口老龄化严重的情况下,年轻化的价值与意义是什么呢?  社交话语权  在互联网时代,社交平台的占有率就意味着社交话语权,年轻人在互联网平台上的活跃度决定了他们是新媒体平台的主力,热衷于分享自己的日常生活、测评和观点。(来源:酒业家)

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            今年上半年的车市,有点乱。价格的变动成了主旋律,在降价的巨大冲击下,新能源车、燃油车、国产车、合资车纷纷加入其中,随之而来的是行业面临了大洗牌。总之,“山雨欲来风满楼,城头变幻大王旗”,且看谁笑到最后!

            不过对消费者而言,除了价格之外质量也非常重要。而作为一家专业的汽车投诉平台,我们始终秉承用实际案例说话,给到准车主们最大的参考,因此我们汇总了今年上半年的投诉榜单,希望大伙在购车前能睁大眼睛,毕竟买车也算是一件大事了,谁都不想成为4S店的常客。好了,话不多说,直接看榜!

          2023年上半年品牌投诉量TOP10排行榜
          排名品牌投诉总量代表车型
          1比亚迪221海豚、汉
          2上汽集团
          216
          名爵HS、荣威i5
          3长城汽车(含哈弗、欧拉)208H6、赤兔
          4沃尔沃146XC60、S60
          5东风乘用车109
          奕炫MAX、风神AX7
          6一汽-大众奥迪98A4L、A6L
          7奇瑞汽车(含捷途)82
          瑞虎8、艾瑞泽8
          8广汽丰田
          73雷凌、汉兰达
          9东风日产64轩逸、奇骏
          10上汽通用五菱58凯捷、宝骏510
          28大神中国汽车消费网制表

            榜单点评:

            看完榜单,比亚迪位居第一位,但其实细想下也是能理解的,毕竟它的销量这么大,自然而然出问题概率也更大。不过这一次,它被投诉的主要是“价格变动”,尤其是海豚车主真是一肚子气。事情是这样的,此前受各方面因素影响,海豚车型官宣涨价,但是没过几个月却又开展了促销活动,直接导致有些车主刚提车就损失好几千元。

            来自湖南长沙的彭先生就是其中之一,其4月9日在长沙比亚迪海洋网刚提车,但是到了4月14日比亚迪就开促销活动,在活动期间完成购车即享88元抵5888元优惠。同时,还有2000元置换补贴、全系2年免费云服务等促销政策。换而言之十几天时间彭先生直接损失了5800元,对此他显然无法接受,声称自己是买在历史最高的最傻消费者。

            另外据彭先生反馈,厂家对已购车主还采取了区别对待,部分地区得到全额赔付,部分地区无赔付政策,此番操作不能让人信服。除此之外,也有不少消费者都遇到了同等问题,他们都是在近期购买车辆,而且还有车主当时询问销售人员,海豚近期是否会推出优惠活动以及降价,销售人员基本上都给出了否定表决。

            说到这里,说实话谁遇上这事都会不开心,毕竟5800元也不是一个小数目了,虽说从市场发展的角度来看,车价涨跌本为正常波动,比亚迪官方也没有做错什么,还是应该考虑刚购车主的心情,制定适当的补偿政策,别让自己走到“进退两难”的地步。此外还有一些设计缺陷以及影音故障的投诉,希望厂家能引起重视。

            当然了,最近因“降价”引发的投诉不在少数,在“价格战”的模式下受伤最深的往往就是已购车主了,因此各个品牌还是要做好安抚工作,不然只会让车主的投诉越来越多了!

            另外值得一提的还有沃尔沃和东风乘用车,它们今年上半年的投诉量也是比较大的,其中多位车主反应沃尔沃XC60车门多处鼓包爆漆,而对此厂家只给了所谓的爆漆质保券,车主希望能给出官方说明并对车辆贬值给予补偿。至于东风乘用车投诉较多的是车机问题,像卡顿、无法升级、需要购买流量等等,极大地降低了车主使用舒适性。

            至于榜单中其它车型的问题,我们之前已做过相应的分析,在此就不老生常谈了,小伙们有不明白的可以给我们留言咨询,总之希望厂家能善待你的车主,毕竟有了他们的支持才有你的长远发展!

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